1. Site et accès anticipé
Vous pouvez consulter le site et demander des informations ou un accès anticipé. Une demande ne crée aucun abonnement payant, ne garantit aucun accès et n’engage aucune partie à un achat. Nous pouvons vous contacter pour comprendre vos besoins et confirmer les services disponibles.
Les descriptions, exemples et tarifs publiés présentent notre offre. Un contrat de service payant n’est formé qu’après acceptation expresse des conditions commerciales applicables. Nous veillons à l’exactitude des informations ; une correction ne modifie pas rétroactivement un contrat existant.
2. Contrats de service
Votre commande ou contrat de service accepté définit le service, l’offre, les limites, les frais, la facturation, la résiliation et les engagements d’assistance. En cas de conflit, ces dispositions spécifiques prévalent sur les présentes Conditions générales. Une demande d’accès anticipé ne vaut pas acceptation d’une offre payante.
Lorsque nous traitons des données personnelles pour un organisateur, un accord de traitement approprié doit être conclu avant le début du traitement. Notre Politique de confidentialité est une notice d’information et ne remplace pas cet accord.
4. Votre événement et vos données
Les organisateurs sont responsables des informations de l’événement, de la validité des billets, des règles d’admission et de la licéité de la collecte et de l’utilisation des données importées ou téléversées. Assurez-vous de disposer des droits et autorisations nécessaires sur les listes de billets et autres éléments fournis.
Informez correctement les invités et les équipes sur la confidentialité, notamment les journaux de scans, l’activité et les rapports de performance. Configurez soigneusement les règles d’accès et préparez les appareils, les listes attribuées et l’organisation avant l’événement.
Les résultats des scans aident votre équipe à décider ; ils ne remplacent pas votre responsabilité quant à la sécurité de l’événement, à la légalité des décisions d’admission ou au respect des exigences locales.
5. Utilisation acceptable
N’utilisez pas le site ou le service pour des activités illégales, frauduleuses ou préjudiciables. N’y introduisez pas de code malveillant, n’accédez pas sans autorisation, n’utilisez pas les identifiants d’autrui, ne compromettez pas la sécurité ou la disponibilité et ne copiez ni n’exploitez le service au-delà de vos autorisations.
N’importez pas de données que vous n’êtes pas autorisé à traiter. Suivez les instructions raisonnables de sécurité et les consignes techniques applicables à votre utilisation.
6. Propriété intellectuelle
Nous ou nos concédants détenons le site, le logiciel, la marque et les droits de propriété intellectuelle associés. Votre contrat vous accorde les autorisations nécessaires à l’utilisation du service, sans transfert de propriété.
Vous conservez vos droits sur les éléments fournis. Vous nous autorisez à les utiliser uniquement pour fournir, assister et sécuriser le service convenu, suivre vos instructions licites et respecter nos obligations légales.
7. Tarifs et frais
Les frais applicables d’abonnement, d’utilisation, de réservation, de service ou d’intégration, les taxes et les modalités de facturation doivent être présentés et acceptés avant tout engagement payant. Les exemples publiés ne créent pas de frais supplémentaires non déclarés.
Les frais facturés à l’acheteur doivent être licites et clairement inclus dans le total ou expliqués avant son engagement de paiement. Rien ici n’autorise une surtaxe interdite liée à un moyen de paiement. Les modifications tarifaires futures ne modifient pas automatiquement un contrat existant.
8. Ventes de billets, paiements et remboursements
L’achat d’un billet est régi par les conditions présentées lors de cet achat et par l’identité du vendeur indiquée au paiement. Les présentes Conditions ne remplacent pas ce contrat.
L’organisateur ou vendeur identifié est responsable de l’événement, de ses informations et des modalités d’annulation, de report et de remboursement. Contactez-le pour toute question sur l’événement ou un remboursement. Nous traiterons les problèmes de notre propre service et apporterons l’aide requise par notre rôle ou la loi.
Le droit au remboursement dépend des circonstances, du droit applicable et des conditions d’achat. Ces Conditions n’excluent pas globalement les remboursements ou les droits légaux. Le traitement des paiements, des versements et des remboursements dépend aussi des accords avec les prestataires concernés ; ceux-ci ne peuvent écarter les droits impératifs.
9. Intégrations et fiscalisation
Les intégrations de paiement, de fiscalisation et autres dépendent du périmètre convenu, des territoires couverts, de la disponibilité des tiers et des autorisations ou comptes nécessaires. Le développement sur mesure, la configuration et les frais récurrents sont convenus séparément le cas échéant.
La disponibilité d’une offre ne signifie pas que toutes les intégrations sur mesure ou tous les frais des prestataires externes sont inclus. Les organisateurs restent responsables de leurs obligations fiscales ; nous fournissons les fonctions et l’assistance expressément convenues.
La fiscalisation est réservée à l’offre Pro et nécessite un prestataire compatible configuré. Les paiements en ligne et reçus fiscaux sont des services payants. Les frais de prestataire, de configuration ou de développement non compris dans l’offre convenue sont indiqués séparément avant votre engagement.
10. Disponibilité et maintenance
Nous fournissons notre service avec un soin et une compétence raisonnables. La maintenance, les mises à jour, les réseaux ou les incidents de tiers peuvent affecter sa disponibilité. Tout engagement de niveau de service ou d’assistance doit figurer dans votre contrat accepté.
Les modifications importantes d’un service payant convenu seront traitées selon le contrat et le droit applicable, y compris les éventuelles obligations de préavis et droits de résiliation.
11. Suspension et fin d’accès
Nous pouvons limiter l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire face à un risque de sécurité, un usage illicite, une violation contractuelle grave ou un paiement convenu en retard. Les mesures seront proportionnées. Dans la mesure du possible, nous en expliquerons la raison et laisserons une possibilité raisonnable de résoudre le problème.
La résiliation, la fin du service, la restitution et la suppression des données d’un compte client suivent le contrat accepté, les dispositions applicables au traitement des données et la loi. La fin d’accès ne supprime ni les obligations acquises ni les droits impératifs.
12. Responsabilité et droits légaux
Chaque partie reste responsable de ses actes et obligations. Toute répartition ou limitation de responsabilité professionnelle doit être expressément convenue dans le contrat de service applicable ; les présentes Conditions du site n’imposent aucun plafond monétaire distinct.
Aucune disposition n’exclut ni ne limite une responsabilité ou un droit qui ne peut légalement l’être, notamment les recours applicables aux consommateurs. Toutes les protections applicables aux consommateurs restent en vigueur.
14. Droit applicable, modifications et contact
Ces Conditions sont régies par le droit irlandais. Si vous êtes consommateur, cela ne vous prive pas des protections impératives du droit de votre pays de résidence habituelle, ni du droit de saisir une juridiction compétente selon les règles applicables.
Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour l’avenir et afficher la nouvelle date. Ces changements ne modifient pas rétroactivement un contrat de service ou d’achat accepté ; les modifications de ces contrats suivent les procédures et acceptations qu’ils prévoient ou que la loi impose.
Pour toute question ou réclamation, contactez contact@ticketvalidation.com ou écrivez à notre siège social. Décrivez le problème pour nous permettre de l’examiner et de vous répondre.