Bevor Sie beginnen
Halten Sie einen CSV-Export für die richtige Veranstaltung bereit und klären Sie, welche Quelle und Tickettypen er enthält. Bewahren Sie vor Änderungen eine Originalkopie des Exports auf.
So gehen Sie vor
Neuen Import starten
Öffnen Sie den Tab „Tickets“ der Veranstaltung und wählen Sie „Neuer Import“. Wählen Sie unter „Datei importieren“ Ihre Datei und deren „Quelle“. Prüfen Sie vor dem Zuordnen der Datensätze, ob Sie in der richtigen Veranstaltung arbeiten.
Spalten und Tickettypen zuordnen
Ordnen Sie unter „Spalten zuordnen“ die angezeigten „Systemfelder“ den passenden „CSV-Feldern“ zu. Verknüpfen Sie „Ticket-ID“, „Typ“, „Ticketinhaber“ und „E-Mail-Adresse“ mit den entsprechenden Spalten und prüfen Sie jeden Tickettypwert. Die Spaltennamen Ihres Anbieters können abweichen. Verwenden Sie die Zuordnung, um die richtigen Felder zu verbinden.
Bestätigen und kontrollieren
Prüfen Sie jede Zuordnung und wählen Sie dann „Import bestätigen“. Kontrollieren Sie zurück unter „Tickets“ die Datei unter „Importierte Dateien“ und ihre Datensatzanzahl. Suchen Sie nach bekannten Ticket-IDs, Typen, Quellen und E-Mail-Adressen, um die Datensätze mit dem Export abzugleichen.
Bitte beachten
Die Importansicht weist darauf hin, dass fehlende oder falsch zugeordnete Felder eine korrekte Ticketprüfung verhindern können. Klären Sie offene Zuordnungsfragen vor dem Bestätigen.
Das Löschen einer importierten Datei ist unwiderruflich und entfernt die zugehörigen Daten. Löschen und importieren Sie einen aktiven Ticketbestand nicht als Abkürzung bei der Fehlerbehebung.