Avant de commencer
Préparez un export CSV du bon événement et identifiez sa source et les types de billets concernés. Conservez une copie de l’export original avant toute modification.
Marche à suivre
Démarrez un nouvel import
Ouvrez l’onglet Billets de l’événement et choisissez Nouvel import. Sélectionnez le fichier dans Fichier à importer et choisissez sa source. Vérifiez que vous êtes dans le bon événement avant d’associer les données.
Associez les colonnes et types de billets
Dans Correspondance des colonnes, associez les champs système affichés aux champs CSV appropriés. Associez Identifiant du billet, Type, Titulaire du billet et Adresse e-mail aux colonnes correspondantes et vérifiez chaque valeur de type de billet. Les noms de colonnes du vendeur peuvent différer ; utilisez les réglages de correspondance pour relier les bons champs.
Confirmez et vérifiez
Vérifiez chaque correspondance, puis choisissez Confirmer l’import. De retour dans Billets, vérifiez le fichier sous Fichiers importés et le nombre d’enregistrements. Recherchez des identifiants, types, sources et e-mails connus pour confirmer que les données correspondent à l’export.
À retenir
L’écran d’import avertit que des champs manquants ou mal associés peuvent empêcher une validation correcte des billets. Résolvez les questions de correspondance avant de confirmer.
La suppression d’un fichier importé est irréversible et supprime les données qui lui sont associées. Ne supprimez pas puis ne réimportez pas un lot de billets en service pour tenter de résoudre un problème.