Avant de commencer
Créez l’événement, ajoutez ses billets et affectez les personnes chargées de les valider. Installez l’application de contrôle iOS ou Android sur les téléphones de l’équipe.
Marche à suivre
Vérifiez la configuration de l’événement
Ouvrez les détails de l’événement et confirmez ses dates, son lieu et les types de billets. Vérifiez les agents et leurs accès. Dans Admission et validation, choisissez la règle de début souhaitée : Créneau personnalisé, Ouverture des portes ou Heure de début de l’événement.
Vérifiez l’affectation de chaque téléphone
Connectez-vous avec le compte affecté et confirmez que le bon événement et la bonne date apparaissent. Un événement à venir peut afficher son heure d’ouverture au lieu d’autoriser immédiatement les scans. Résolvez les affectations manquantes avant l’arrivée de la file d’attente.
Expliquez le scan à l’équipe
Présentez les fonctions Scanner un QR code, Saisie manuelle et Journal de validation. Dans Saisie manuelle, l’application peut vérifier un code de billet ou rechercher un nom ou un e-mail. Expliquez dans quels cas un refus doit être transmis au responsable de l’événement.
À retenir
Si la connexion risque d’être faible, préparez la validation hors ligne pendant que les téléphones ont encore accès à internet.
La validation d’un billet modifie l’enregistrement d’accès. N’utilisez pas le billet d’un participant payant pour un simple test de scan sans procédure convenue.