Pre nego što počnete
Pronađite odgovarajuću porudžbinu i potvrdite da je organizator odobrio povraćaj novca. Pre nastavka proverite kupca, brojeve ulaznica i status ulaska.
Šta treba da uradite
Otvorite prozor za povraćaj novca
U odeljku Online orders otvorite Details za porudžbinu. U Payment izaberite Refund order. Prozor prikazuje porudžbinu i obuhvaćene ulaznice, međuzbir za ulaznice, eventualnu naknadu i Total refund.
Pregledajte podatke pre potvrde
Pažljivo proverite prikazani iznos povraćaja i upozorenje o poništavanju ulaznica. Izaberite Cancel ako podaci ne odgovaraju zahtevu. Potvrdite samo kada su porudžbina i iznos ispravni, pomoću radnje za povraćaj na kojoj je prikazan iznos.
Proverite rezultat
Nakon radnje pregledajte porudžbinu. Status povraćaja prikazuje Refunded, Refund summary i status ulaska Cancelled za obuhvaćene ulaznice. Te ulaznice više ne važe za ulaz.
Imajte na umu
Ovaj povraćaj vraća novac na prvobitni način plaćanja i poništava ulaznice koje obuhvata.
Pročitajte informacije o naknadama i ukupan iznos prikazane za konkretnu porudžbinu. Ne obećavajte fiksno vreme bankarske obrade ili drugi način povraćaja novca.