Avant de commencer
Créez d’abord les comptes utilisateurs et les types de billets de l’événement. Identifiez les entrées ou groupes de billets que chaque membre de l’équipe doit gérer.
Marche à suivre
Trouvez le membre de l’équipe
À l’étape Agents de la configuration de l’événement, utilisez Rechercher un utilisateur pour chercher par nom ou e-mail. Pour un événement existant, l’écran Détails comporte une section Agents avec l’action Gérer. Sélectionnez la personne dont vous souhaitez configurer les droits de validation.
Définissez le périmètre
Choisissez Accès complet pour autoriser tous les billets de l’événement ou Accès restreint pour sélectionner des types précis. Vérifiez les types sélectionnés selon la mission de la personne, puis utilisez l’action Ajouter [name] comme agent.
Vérifiez l’équipe active
Consultez les agents actifs et confirmez les accès de chacun. Vérifiez aussi Admission et validation, car la règle de début d’admission détermine quand les scans sont autorisés. Demandez à chaque personne affectée de confirmer que l’événement apparaît sur son téléphone avant l’ouverture.
À retenir
Les rôles des comptes et les périmètres de validation des événements sont des réglages distincts. Chaque compte doit aussi être affecté à l’événement concerné.
Si la validation hors ligne est activée, définissez les périmètres pour éviter que les lots hors ligne se chevauchent. Un billet affecté à plusieurs agents hors ligne pourrait être validé deux fois.