Avant de commencer
Configurez l’événement et les affectations des agents pendant que vous avez encore accès à internet. Déterminez les types ou sources de billets que chaque agent hors ligne contrôlera.
Marche à suivre
Activez la validation hors ligne
Dans la configuration de l’événement, activez Validation hors ligne uniquement si l’équipe doit travailler sans internet. Ce réglage permet aux agents de télécharger leurs billets et de les scanner hors ligne.
Séparez les périmètres des agents
Vérifiez le périmètre affecté à chaque agent avant de télécharger les billets. Chaque agent reçoit uniquement les billets correspondants. Évitez d’affecter le même type ou la même source de billets à plusieurs agents hors ligne : l’avertissement de configuration indique qu’un même billet pourrait alors être validé deux fois hors ligne.
Préparez chaque appareil avant l’ouverture
Avec une connexion internet, téléchargez les billets affectés à l’agent et confirmez que le bon événement est prêt sur le téléphone. Expliquez à l’équipe l’entrée ou le lot de billets qui lui est attribué. Reconnectez les appareils après les scans hors ligne pour synchroniser les enregistrements.
À retenir
La préparation hors ligne se fait sur chaque appareil. Ne supposez pas que tous les téléphones ont les billets simplement parce que le mode hors ligne est activé.
Ne comptez pas sur des appareils déconnectés pour bloquer un même billet dans des lots qui se chevauchent. Si votre dispositif d’entrée exige un chevauchement, examinez l’organisation avec le responsable de l’événement avant de passer hors ligne.