HILFE-CENTER
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Finden Sie praktische Anleitungen in allen Hilfeartikeln.
Wählen Sie, wie Sie Ticket Validation nutzen möchten
Nutzen Sie Online-Verkauf und Einlasskontrolle gemeinsam oder importieren Sie Tickets Ihres bisherigen Anbieters.
Ihre erste Veranstaltung einrichten
Erstellen Sie die Veranstaltung, legen Sie Termine und Tickettypen fest und weisen Sie Ihr Einlassteam zu.
Tickettypen und Verkaufsphasen festlegen
Legen Sie fest, was verkauft wird, wie viel jede Verkaufsphase kostet und wann die nächste beginnt.
Bestellung finden und Tickets erneut senden
Finden Sie die Bestellung eines Käufers, prüfen Sie ihre Details und senden Sie die Tickets an die richtige Adresse.
Online-Bestellung erstatten
Prüfen Sie den Betrag, erstatten Sie die Zahlung und kontrollieren Sie, ob die betroffenen Tickets storniert wurden.
Käufern helfen, die ihr Ticket nicht finden
Prüfen Sie Bestell- und Versanddetails, bevor Sie die passende Maßnahme für den Käufer wählen.
Stripe-Konto für den Online-Verkauf verbinden
Schließen Sie die Zahlungseinrichtung ab und prüfen Sie, ob Zahlungen und Auszahlungen aktiviert sind.
Bericht zu Online-Verkäufen und Umsätzen lesen
Verstehen Sie bezahlte Bestellungen, Erstattungen, Bestand und Verkaufskanäle.
Smartphones und Einlassprüfungen vorbereiten
Prüfen Sie vor Einlassbeginn Veranstaltung, Ticketbestand, Einlasszeitfenster und Teamzugriff.
Offline-Ticketprüfung vorbereiten
Laden Sie den zugewiesenen Ticketbestand vorab herunter und vermeiden Sie Überschneidungen bei Offline-Prüfrechten.
Abgelehnten Ticketscan verstehen
Ermitteln Sie anhand des Ergebnisses und Prüfprotokolls das Problem, bevor Sie Einlass gewähren.
Tickets aus einer CSV-Datei importieren
Wählen Sie die Quelle und ordnen Sie die Spalten Ihres Anbieters den Ticketfeldern zu.
API-Schlüssel erstellen und erste Anfrage senden
Öffnen Sie „API-Schlüssel“, wählen Sie die benötigten Scopes und verbinden Sie Ihre Integration.
Teammitglied hinzufügen und Rolle wählen
Unterscheiden Sie Kontoberechtigungen von den Prüfrechten, die je Veranstaltung zugewiesen werden.
Prüfer zuweisen und Ticketzugriff einschränken
Legen Sie fest, wer bei einer Veranstaltung scannen darf und welche Tickettypen jede Person prüfen kann.
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Erste Schritte
Wählen Sie Ihr Setup und bereiten Sie Ihre erste Veranstaltung vor.
2 Artikel
Ticketverkauf
Planen Sie Ihre Verkaufsphasen und verwalten Sie jede Bestellung.
4 Artikel
Zahlungen & Auszahlungen
Verbinden Sie Ihr Zahlungskonto und behalten Sie Ihre Umsätze im Blick.
2 Artikel
Einlasskontrolle
Bereiten Sie Ihr Team vor, scannen Sie Tickets und klären Sie Einlassprobleme.
3 Artikel
Importe & API
Importieren Sie vorhandene Tickets in Ihre Veranstaltung und verbinden Sie Ihre Tools.
2 Artikel
Team & Zugriff
Geben Sie jeder Person den benötigten Zugriff auf Konto und Veranstaltungen.
2 Artikel
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